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Politique de retour

Les produits achetés chez Tesmode peuvent facilement être retournés ou échangés. Les articles achetés en magasin peuvent être retournés ou échangés dans notre magasin de Richmond Hill situé près de l'autoroute 7 et de Leslie dans le Grand Toronto. La plupart des articles achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en ligne moyennant certains frais.

Les remboursements ou les remplacements sont disponibles dans les 30 jours suivant la date de livraison pour les produits dans le cadre de notre politique de retour standard. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état inutilisé. Des frais de restockage de 10% du prix d'achat s'appliquent, sauf pour les articles défectueux. Les articles en boîte ouverte, non originaux et d'occasion sont également éligibles pour les retours sous 30 jours, mais des frais pouvant atteindre 30 % du prix d'achat peuvent s'appliquer. Veuillez noter que Tesmode n'offre pas de retours sans tracas, sauf pour les articles défectueux. Tous les termes et conditions s'appliquent.

Pour les produits étiquetés "Boîte ouverte" ou "Article remis à neuf", Tesmode accepte les retours pendant la période de retour éligible. Cette politique s'applique à tous les produits Open Box vendus et expédiés par Tesmode.

Tous les produits achetés chez Tesmode bénéficient d'une garantie standard d'un an sur la marchandise avec reçu validé. Les appareils et pièces électroniques peuvent offrir une garantie d'extension de magasin supplémentaire moyennant des frais supplémentaires. Veuillez consulter la page des produits pour plus de détails.

Expédition

Chez Tesmode.com, nous nous engageons à livrer vos accessoires Tesla et vos mises à niveau après-vente aussi rapidement et efficacement que possible. Notre politique d'expédition est conçue pour répondre à vos besoins, que vous soyez situé dans la région du Grand Toronto (RGT), ailleurs au Canada ou à l'étranger.

Livraison express dans la même ville (GTA uniquement) : Pour les commandes d'une valeur totale de 100 $ ou plus avant taxes, nous offrons une livraison express en 3 jours dans la région du Grand Toronto (RGT). Ce service garantit que vous recevez vos produits rapidement, afin que vous puissiez commencer à en profiter dès que possible.

Livraison terrestre nationale accélérée gratuite (Canada uniquement) : Nous offrons la livraison terrestre accélérée gratuite au Canada pour les commandes d'une valeur totale de 150 $ ou plus avant taxes. Ce service garantit que les clients à travers le pays peuvent profiter de notre vaste sélection d'accessoires et de mises à niveau Tesla sans se soucier des frais d'expédition.

Expédition internationale : Pour les clients situés à l'extérieur du Canada, nous offrons la livraison internationale moyennant des frais supplémentaires de 15 $ à 35 $, peu importe la valeur totale de la commande avant taxes. Nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles aux passionnés de Tesla dans le monde entier, et nos tarifs d'expédition internationaux compétitifs reflètent cet engagement.

Retours et frais de restockage : Nous comprenons que parfois les produits peuvent ne pas répondre à vos attentes ou exigences. Par conséquent, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les achats. Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement seront appliqués à tous les articles retournés. Pour plus d'informations sur le processus de retour et les frais de restockage applicables, veuillez vous référer à notre politique de retour.

En offrant diverses options d'expédition et une politique de retour flexible, nous visons à rendre votre expérience d'achat avec nous aussi fluide et sans tracas que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle., nous nous engageons à livrer vos accessoires Tesla et vos mises à niveau après-vente aussi rapidement et efficacement que possible. Notre politique d'expédition est conçue pour répondre à vos besoins, que vous soyez situé dans la région du Grand Toronto (RGT), ailleurs au Canada ou à l'étranger.

Livraison express dans la même ville (GTA uniquement) : Pour les commandes d'une valeur totale de 100 $ ou plus avant taxes, nous offrons une livraison express en 3 jours dans la région du Grand Toronto (RGT). Ce service garantit que vous recevez vos produits rapidement, afin que vous puissiez commencer à en profiter dès que possible.

Livraison terrestre nationale accélérée gratuite (Canada uniquement) : Nous offrons la livraison terrestre accélérée gratuite au Canada pour les commandes d'une valeur totale de 150 $ ou plus avant taxes. Ce service garantit que les clients à travers le pays peuvent profiter de notre vaste sélection d'accessoires et de mises à niveau Tesla sans se soucier des frais d'expédition.

Transport maritime international: Pour les clients situés à l'extérieur du Canada, nous fournissons l'expédition internationale moyennant des frais supplémentaires de 15 $ à 35 $, selon l'endroit où il est expédié, quelle que soit la valeur totale de la commande avant taxes. Nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles aux passionnés de Tesla dans le monde entier, et nos tarifs d'expédition internationaux compétitifs reflètent cet engagement.

Retours et frais de restockage : Nous comprenons que parfois les produits peuvent ne pas répondre à vos attentes ou exigences. Par conséquent, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les achats. Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement seront appliqués à tous les articles retournés. Pour plus d'informations sur le processus de retour et les frais de restockage applicables, veuillez vous référer à notre politique de retour.

En offrant diverses options d'expédition et une politique de retour flexible, nous visons à rendre votre expérience d'achat avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle., nous nous engageons à livrer vos accessoires Tesla et vos mises à niveau après-vente aussi rapidement et efficacement que possible. Notre politique d'expédition est conçue pour répondre à vos besoins, que vous soyez situé dans la région du Grand Toronto (RGT), ailleurs au Canada ou à l'étranger.