Politique de retour

Les produits achetés chez Tesmode peuvent facilement être retournés ou échangés. Les articles achetés en magasin peuvent être retournés ou échangés dans notre magasin de Richmond Hill situé près de l'autoroute 7 et de Leslie dans le Grand Toronto. La plupart des articles achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en ligne moyennant certains frais.

Les remboursements ou les remplacements sont disponibles dans les 30 jours suivant la date de livraison pour les produits dans le cadre de notre politique de retour standard. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état inutilisé. Des frais de restockage de 10% du prix d'achat s'appliquent, sauf pour les articles défectueux. Les articles en boîte ouverte, non originaux et d'occasion sont également éligibles pour les retours sous 30 jours, mais des frais pouvant atteindre 30 % du prix d'achat peuvent s'appliquer. Veuillez noter que Tesmode n'offre pas de retours sans tracas, sauf pour les articles défectueux. Tous les termes et conditions s'appliquent.

Pour les produits étiquetés "Boîte ouverte" ou "Article remis à neuf", Tesmode accepte les retours pendant la période de retour éligible. Cette politique s'applique à tous les produits Open Box vendus et expédiés par Tesmode.

Tous les produits achetés chez Tesmode bénéficient d'une garantie standard d'un an sur la marchandise avec reçu validé. Les appareils et pièces électroniques peuvent offrir une garantie d'extension de magasin supplémentaire moyennant des frais supplémentaires. Veuillez consulter la page des produits pour plus de détails.